5 najčešćih problema – i kako ih rješavamo:
- Problemi s dokumentacijom zbog kojih roba stoji na granici
BiH je van EU, što znači da svaka pošiljka mora proći carinsku proceduru – kako pri izvozu, tako i pri uvozu. Kašnjenja zbog nepravilne dokumentacije, nedostajućih faktura ili neslaganja u carinskim izjavama mogu usporiti cijeli lanac isporuke. Stoga naš tim odmah po utovaru provjerava dokumentaciju i šalje je špediteru kako bi vozilo moglo neometano nastaviti dalje. - Kašnjenja zbog čekanja da se popuni vozilo
Kod zbirnog transporta ključno je da ima dovoljno pošiljki iz istog pravca. Kada toga nema, dolazi do odgađanja isporuka jer se čeka da se “popuni” vozilo. Ovo može frustrirati klijente koji očekuju brzu isporuku i planiraju dalje aktivnosti. Takođe, izuzetno je važno da je roba spremna za utovar čim vozilo stigne – kako bismo izbjegli čekanja, bolje iskoristili prostor i svi dobili robu na vrijeme. - Jedan loš papir – cijela tura čeka
Kod zbirnog transporta imamo više pošiljalaca – i svaku robu prati različita dokumentacija. Ako jedan pošiljalac ne pripremi robu i dokumentaciju kako treba, može blokirati cijelu turu na carini. Jedna greška – svi čekaju. Zato naš dispečerski tim dodatno koordinira sa svakim pošiljaocem unaprijed, kako bi se eventualni problemi otkrili i riješili prije dolaska na granicu. - Nedostatak informacija stvara nesigurnost kod klijenata
Zbirni transport podrazumijeva više utovara, istovara i međustanica. Ako komunikacija nije efikasna – i prema carini i prema krajnjim korisnicima – klijent ostaje bez informacija o statusu isporuke. Svaki naš klijent svaki dan do 9h ujutro dobije informaciju o statusu pošiljke i očekivanom vremenu isporuke. Dobra komunikacija je temelj povjerenja – a tu ne pravimo kompromise. - Nepredviđeni problemi na istovaru usporavaju cijelu rutu
U LTL isporukama često se desi da primatelj nema rampu, paletar, ili mogućnost istovara više pošiljki u isto vrijeme. Zbog toga vozači gube vrijeme, a raspored se remeti – što dodatno stvara pritisak na cijeli lanac. Zato unaprijed provjeravamo uslove na mjestu istovara kako bismo vozaču dali jasne informacije i omogućili što brži završetak isporuke.
Zbirni transport jeste efikasan – ali samo ako iza njega stoji tim koji razumije carinske prepreke, upravlja dokumentacijom i zna koliko je važna svaka informacija na vrijeme.
Ako imate robu koja mora brzo, sigurno i precizno sa prostora Zapadne Evrope ka BiH, Hrvatskoj ili Srbiji (ili obrnuto) – testirajte nas i uvjerite se u razliku.